Sistema de tickets para Gestión de Incidentes y Solicitudes

¿Qué es este sistema?

Este sistema de tickets es una plataforma diseñada para gestionar reportes de problemas, incidentes técnicos y solicitudes de servicio dentro de nuestra facultad.

Para facilitar su uso, el sistema está dividido en dos grandes categorías:

• Incidentes y fallas: para reportar errores, mal funcionamiento o problemas técnicos.
• Solicitudes de servicio: para pedir nuevas configuraciones, accesos o tareas específicas.